Q&A
- 買一送一如何購買?
- 在買一送一專區下單時，單位以「組」計算，訂1組買一送一將會收到2個商品，訂2組買一送一會收到4個商品。
如購買的同分類中，有其他商品並存時，皆可以混搭，麻煩消費者在下單時，在訂單備註，如未備註清楚，一律同款口味出貨。
- 7天鑑賞期怎界定?
- 依照消費者保護法規定，本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。（猶豫期並非試用期）
到貨超過七天以上(含假日)，恕無法辦理。
商品除瑕疵，食品類商品一經拆封,無法接受退訂或更換。
瑕疵退貨商品，必須保持商品外袋外盒、包裝紙箱及發票資料的完整，否則將影響退訂或更換的權利。
- 已過了七天鑑賞期，才發現我網購的商品有問題，該怎麼辦？
- 因為商品已經超過七天鑑賞期的退換貨時效，恕不接受退換貨，若造成您的不便，敬請見諒。
若仍有任何問題，請點選聯絡客服與我們聯絡。
客服人員將會在1~2個工作天(不含週六日)儘速以mail方式回覆。
- 外島配送及國外客戶如何下單訂購?
- 大宗消費、外島、偏遠地區及國外客戶，如遇有下單訂購或運費計算等問題，請點選聯絡客服或直接撥打總公司電話。
- 運費計算問題?
- 單筆消費滿588元以上，即享超取免運費乙次。單筆消費滿1000元以上，即享宅配免運費乙次，
當消費未滿588元時，超商取貨(7-11、全家、萊爾富) 酌收60元。(不包含外島或偏遠地區及國外客戶)
當消費未滿1000元時，郵寄、宅配酌收100元，
當選擇宅配貨到付款時，訂購金額5000元內 ，每筆收取手續費30元給貨運公司 , 每多5000元， 採用累加30元計算 , 上限5萬元 。
- 紅利兌換問題?
- 本網站消費25元，即可享有1點紅利回饋金，每點可折抵現金1元，訂單完成交易，已出貨日算起10天之後，點數將自動產生於會員帳號中，可做為下次消費折抵使用，單筆訂單折抵上限100點，點數可累計紅利使用期限為一年。商品如需退貨，當完成退貨後，紅利點數將自動扣除。
